游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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查看更多评论会员7736:好评
床垫钢丝,尖锐突出,特别坚硬,非常紧绷,感觉难受,非常难受。卫生很差,真的很差。窗帘掉落,地毯烟印。
会员4214:好评
酒店卫生稍差 床下还有前任客人的拖鞋没清理 卫生间下水道蚊子超多 屋子里点蚊香没事 上厕所肯定被咬 酒店大环境超好 园子里还有黑天鹅 以前是圆明园的一部分 现在是领导大院 院子里住的全是大领导 除了卫生以外其他都超值 冲着这大院档次和环境 设施陈旧点也认了 顺便感谢一下前台工作人员 我们有两家的孩孑没有身份证 前台的哥哥还带我去了一趟派出所开证明
会员3709:好评
环境非常好,就是客房的设施有点旧