根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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床垫钢丝,尖锐突出,特别坚硬,非常紧绷,感觉难受,非常难受。卫生很差,真的很差。窗帘掉落,地毯烟印。
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酒店卫生稍差 床下还有前任客人的拖鞋没清理 卫生间下水道蚊子超多 屋子里点蚊香没事 上厕所肯定被咬 酒店大环境超好 园子里还有黑天鹅 以前是圆明园的一部分 现在是领导大院 院子里住的全是大领导 除了卫生以外其他都超值 冲着这大院档次和环境 设施陈旧点也认了 顺便感谢一下前台工作人员 我们有两家的孩孑没有身份证 前台的哥哥还带我去了一趟派出所开证明
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环境非常好,就是客房的设施有点旧